888be গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

০১ ভূমিকা ও পরিচিতি

888be একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের সদস্যদের আস্থা অর্জন করতে হলে তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি সম্পূর্ণ সততা ও দায়িত্বশীলতা দেখাতে হবে। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যেন আপনি ঠিক বুঝতে পারেন – আমরা কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং তা কোথায় যাচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে এটি সম্পূর্ণ বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে। কোনো তথ্য বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

এই নীতিটি 888be-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়লে আপনি প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।

০২ কী তথ্য সংগ্রহ করি

888be শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য আমরা কখনো চাই না। নিচের তালিকায় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিভাগ অনুযায়ী দেওয়া হলো:

০৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

888be বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• কুকির মাধ্যমে: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হতে পারে।

০৪ কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

888be আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে (KYC)।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও রোধ করতে।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দিতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে প্রতিবেদন দিতে।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত উন্নত করতে।

০৫ তথ্য শেয়ার নীতি

888be আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে শুধুমাত্র নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয়পত্র যাচাইকারী নির্ভরযোগ্য সংস্থার সাথে শেয়ার হতে পারে।
• গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম ডেটা পেতে পারেন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কারিগরি সহযোগী: ক্লাউড স্টোরেজ বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। 888be আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

888be-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

০৭ ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

888be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি, নিরাপত্তা কোনো বিকল্প নয় – এটি একটি মৌলিক দায়িত্ব।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় করা যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র নির্ধারিত কর্মীরা, কঠোর প্রয়োজনের ভিত্তিতে, আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

০৮ ডেটা সংরক্ষণকাল

888be আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনে ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং লগ: সেবা উন্নয়নের জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

০৯ আপনার অধিকারসমূহ

888be-র প্রতিটি সদস্যের তাঁর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ সম্মান করি: